І. Если кто-то вызывает у вас своим поведением
негативные переживания, сообщите ему об этом. Не следует держать в себе сильные
отрицательные эмоции, да и скрыть их вам всё равно не удастся. 90% информации
считывается по позе, жестам, мимике, пантомимике и другим несловесным сигналам.
ІІ. Когда вы
говорите о своих чувствах другому человеку, говорите от первого лица. Сообщите
о себе, о своём переживании, и не критикуйте собеседника.
Используйте
«Я – сообщения» (я, мне, меня).
Основные части я – сообщения:
Событие (когда … , если … )
Ваша реакция (я чувствую … )
Ваши ожидания (мне хотелось бы, чтобы … ;
я предпочёл … ; я был бы рад … )
Преимущества «Я – сообщения»:
Позволяет выразить негативные чувства в необидной
для собеседника форме.
Это делает вас ближе, человечнее.
Искренность и открытость в выражении ваших чувств,
позволит вам расположить к себе собеседника..
Выказывая свои чувства без приказа или выговора, вы
оставляете за другим человеком возможность самому принять решение, и, что
интересно, он начинает учитывать ваши желания и переживания.
ІІІ. Чтобы избегать излишних проблем и конфликтов,
соразмеряйте собственные ожидания с возможностями другого человека. Не требуйте
от другого человека невозможного.
ІV. Старайтесь не присваивать себе эмоциональные
проблемы другого человека. Эмоционально отделитесь от собеседника.
Удачи вам и душевного благополучия!
Комментариев нет:
Отправить комментарий