Как научиться слышать собеседника?

Слушайте друг друга

   Казалось бы, так просто выслушать другого, понять его точку зрения и донести до него свое мнение. Но большинство конфликтов и ссор чаще всего происходят именно из-за неумения слушать и слышать собеседника.

 Как же научиться этому искусству, помогающему находить компромиссы даже в самых сложных ситуациях?

•Научитесь слушать самого себя.

    Если вам что-то не нравится не замалчивайте проблему, не делайте вид, что ее нет и не загоняйте ее внутрь. От этого ваше недовольство и сама проблема не исчезнут, а станет только хуже. Если вы не решаете проблему, а оставляете ее в себе она начинает «разъедать» вас изнутри. Признайтесь себе, что вас не устраивает, и постарайтесь найти решение. Даже если оно будет неидеальным, это все же лучше чем нерешенный вопрос.

• Учитесь анализировать разные точки зрения.

    Прежде чем высказать свои аргументы и упреки, выслушайте предложения собеседника и найдите в них хотя бы несколько преимуществ.

    Начните свой ответ именно с них и только потом укажите, чем ваше решение лучше.

• Даже если мнение вашего оппонента кажется вам неправильным, постарайтесь понять почему он считает именно так?

• Вносите поправки в чужие решения, только если это касается лично вас.

    Если ваши знакомые рассказывают вам о своем желании отправиться в ту или иную страну и не просят вашего совета, а просто делятся с вами своими идеями и планами на будущее, поддержите их, принесите им путеводитель по этой стране, расскажите, что вы сами слышали о ней, но не навязывайте своего мнения.

• Не спешите осуждать других.

    Если кто-то обидел вас своим поступком, не кричите: «Как ты мог? Разве ты не понимаешь, что мне от этого плохо?» Задайте другой вопрос: «Зачем ты это сделал?» Учитесь «строить мосты» - искать пути к взаимопониманию. Это не  так уж сложно, иногда даже проще, чем спорить, доказывать, ссориться, то есть «возводить стены».

• Помните, есть такое выражение: «Люди часто остаются одиноки, потому что строят стены вместо мостов».

Источник: Аптечка-библиотечка, №11, 2012г